——內(nèi)二科深入貫徹落實(shí)“十八項(xiàng)核心制度”工作
在全院范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)“十八項(xiàng)核心制度”工作中，學(xué)習(xí)與落實(shí)核心制度成為重中之重，內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員精準(zhǔn)領(lǐng)會(huì)，高效務(wù)實(shí)，以飽滿的熱情和扎實(shí)的服務(wù)，為科內(nèi)所有病患和家屬，送去了冬日的暖暖關(guān)懷。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。在醫(yī)院頒布十八項(xiàng)核心制度后，科室仝章松主任高度重視，利用早會(huì)、周會(huì)等時(shí)間，召集全體醫(yī)護(hù)人員開會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論規(guī)定內(nèi)容。會(huì)議中，護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)了之前工作中的經(jīng)驗(yàn)和失誤，并整理了相關(guān)的工作規(guī)范，要求所有護(hù)理人員遵照?qǐng)?zhí)行。
二是營(yíng)造氛圍。實(shí)際工作中，內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員在接觸病患時(shí)，也在宣講和介紹本科室實(shí)行的“十八項(xiàng)核心制度”工作。潛移默化中，讓所有病患在認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)工作的同時(shí)，也讓患者及家屬深度了解了醫(yī)護(hù)工作的和不易，同時(shí)也對(duì)醫(yī)護(hù)人員有了更多的理解和支持。
三是精準(zhǔn)服務(wù)。在此期間，內(nèi)二科護(hù)理人員采取多種措施，精準(zhǔn)服務(wù)，獲得了病患和家屬的廣泛點(diǎn)贊。同事之間，互相提醒，互相監(jiān)督，將核心制度工作落實(shí)的更好。
四是固化機(jī)制。在前期收效甚佳的情況下，護(hù)士長(zhǎng)又對(duì)全體病患和家屬進(jìn)行了一次調(diào)查問卷，廣泛征求工作改進(jìn)和提升的意見和建議。與此同時(shí)，結(jié)合之前提出的核心制度，進(jìn)行再補(bǔ)充和再完善，并作為本科的十八項(xiàng)核心制度的“定制版”，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)和認(rèn)真執(zhí)行，全面提高工作質(zhì)量和效率。
（內(nèi)二科 張文君）